Confira dicas de como trabalhar com turismo

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Em franca expansão, o setor de turismo já consegue movimentar mais dinheiro do que a indústria farmacêutica e quase iguala os ganhos do ramo de informática. Para se ter ideia, a Organização Mundial de Turismo (OMT) prevê um faturamento de 2 trilhões de dólares para o ano de 2020.

Ainda de acordo com organização, o segmento já representa 10% do PIB mundial e é responsável pela geração de emprego de um a cada 11 empregos no mundo. No Brasil, o setor é responsável por aproximadamente 3,6% do PIB nacional. Assim, trabalhar com turismo se torna cada vez mais atrativo para os empreendedores.

como trabalhar com turismo

Dentro desse contexto, como ingressar no mercado de turismo? Para ajudá-lo, o Encontre Sua Franquia separou algumas dicas preciosas sobre esse mercado em franca expansão.

Formação

Não. Você não precisa necessariamente ter feito uma graduação, com ênfase em turismo, para trabalhar nessa área. Porém, é importante que, ao ingressar nessa área, o profissional seja uma pessoa muito organizada e que goste de pesquisar sobre os destinos oferecidos na sua empresa.

Apesar de o mercado ser extremamente convidativo, o agente de viagens deve ter bons conhecimentos de geografia, gostando muito de pesquisar sobre os destinos das viagens e procurando sempre ter o máximo de respostas para as possíveis perguntas dos clientes.

Outra dica importante é fazer cursos, mesmo que sejam online, para aprimorar seu conhecimento nessa área. É claro que uma formação sólida na área é um grande diferencial para empresa e para os clientes, entretanto não é fundamental.

E são várias as formas que você pode ingressar no mercado de turismo: como agente de viagens, agência própria ou uma franquia de turismo.

Agente de viagens

Os agentes de viagem podem trabalhar de diversas formas neste mercado tão grande e abrangente. É possível trabalhar tanto em um local fixo, lidando com a escolha de um ponto comercial, o aluguel, o projeto arquitetônico, a contratação de funcionários, os mobiliários e outros itens que encarecem a aquisição da franquia.

Outra possibilidade são os quiosques, que são estruturas menores em locais mais movimentados, gerando mais fluxo de pessoas. Por fim, também existe a possibilidade de trabalhar home office, ideal para quem tem um orçamento mais limitado.

O agente de viagens é o profissional que atende ao turista para a montagem de pacotes de viagem personalizados, para a emissão de passagens e para a reserva de hotéis e passeios para seus clientes. Ele utiliza de todo seu conhecimento e parcerias com os fornecedores para propor as melhores opções de passeio para seu cliente.

O agente de viagem pode trabalhar dentro de uma agência de viagens ou de forma independente. Quando trabalha dentro de uma agência de viagens, pode-se também ser chamado de operador de viagem, atendente de viagem ou recepcionista de agência. Todos eles fazem a venda de pacotes para seus clientes.

Quando trabalha de forma autônoma, o agente de viagens tem total autonomia sobre o seu trabalho, montando pacotes de acordo com seu conhecimento e experiência. Quando trabalha em agência, a autonomia pode ficar limitada a vender os pacotes somente da agência que tem acordos com os fornecedores para vender determinados pacotes. Ou, então, por serem intimados a vender passagens aéreas de companhias específicas para atingir metas de vendas que existem dentro das próprias agências. Nesse caso, ele pode vender pacotes mais caros ou menos interessantes para os turistas. Aqui, vale o recado para os turistas ficarem atentos a esse movimento.

Por sua vez, o agente autônomo tem total poder de escolha para a montagem de seus pacotes de viagem de acordo com seu conhecimento e experiência, o que ficaria limitado no caso de trabalhos vinculados a uma agência, escolhendo se quer montar uma empresa física ou virtual.

Outra vantagem para o trabalho independente está na menor cobrança para atingir determinada meta e a possibilidade de vender passagens para qualquer empresa aérea e de reservar qualquer hotel que lhe pareça mais atrativo, sem o compromisso com determinadas marcas.

A desvantagem para esse tipo de trabalho é o esforço para se tornar conhecido, já que todo início de marca pode não ser atrativo, ainda mais quando há empresas já consolidadas no mercado. Outra desvantagem seria a total dependência dos valores vendidos em viagens para a obtenção de lucro mensal, já que o agente autônomo não ganha comissão das companhias aéreas através das passagens, comissão dos hotéis e pousadas na reserva de quartos, nem comissão na venda de passeios e ingressos de parques.

Uma parte bacana do profissional de agente de viagens é que ele, muitas vezes, é convidado pelos hotéis e resorts para conhecer seus estabelecimentos e ter mais propriedade na hora da venda. Então, não é incomum ver agentes de viagem viajando de graça para dentro e fora do país. Muitos dos prêmios por metas atingidas também são viagens para lugares turísticos, o que aumenta a empolgação e disposição de vendas do agente para quem fornece premiações.

Agência de Viagens

Antes de abrir uma agência de viagens, você precisa saber identificar se tem o perfil ideal para trabalhar nessa área. Duas das características importantes são a organização, já que você irá lidar com muitos documentos e, principalmente, com a vontade de realizar os sonhos da viagem de férias dos seus futuros clientes. E você não quer reclamações da viagem que vendeu, não é mesmo?

Outro ponto importante é gostar de pesquisar. Quando mais você pesquisa sobre os pontos turísticos, restaurantes, hotéis, entre outros fatores, mais os clientes terão confiança em você. Aliás, gostar de lidar com as pessoas é muito importante, pois, mesmo que as vendas sejam online, várias dúvidas podem surgir e você precisa atender aos seus clientes sempre com atenção e paciência.

Outra dica valiosa é ter uma carteira de possíveis clientes, antes de começar o negócio. Nesse ramo, o boca a boca é valioso, fazendo com que um bom tratamento dado a um cliente seja motivo para que ele indique para outro e para outro.

No ramo do turismo online, por exemplo, o empreendedor pode trabalhar com um nicho específico de passeios e viagens. Isso aumenta as chances de que sua empresa ou franquia seja vista como uma conhecedora do segmento. Como consequência, seus clientes ficam satisfeitos com essa experiência avançada em um tipo de turismo.

A propósito, o Ministério do Turismo definiu alguns segmentos prioritários para o desenvolvimento do turismo no Brasil, que também são os mais procurados em outros países. Esses recortes podem indicar caminhos que você queira que sua agência online siga, como:

Ecoturismo: é uma atividade que visa à conservação e à conscientização ambientais dos patrimônios naturais e culturais de uma região. Ela está baseada nas características “interpretação”, “conservação” e “sustentabilidade”, a atividade busca ensinar ao visitante que os recursos naturais e o patrimônio cultural de uma região devem ser preservados, a fim de manter o ambiente favorável à sustentabilidade social, econômica, cultural e ambiental do local visitado.

Turismo de aventura: essa prática traz atividades voltadas à pratica de esportes não competitivos que envolvem desafios e riscos controlados e que proporcionam sensações de novidades experimentais. Como atividades, podemos citar: canoagem, mergulho, rafting, montanhismo, caminhadas, escaladas, tirolesa, rapel, bungee jump, ciclismo, arvorismo, asa delta, balonismo, paraquedas, entre diversas outras.

Turismo rural: atividade relacionada à vida e aos frutos da produção agropecuária, de forma a resgatar e promover o patrimônio cultural da região e sua comunidade

Turismo Cultura e religiosos: essa forma de turismo tem como objetivo enriquecer e aumentar o conhecimento de uma determinada localizada, o modo de vida de seus habitantes, sua cultura, entre outros. O turismo cultural envolve a visita em centros culturais, museus e casas da cultura, além de monumentos arquitetônicos, ruínas e gastronomia local, por exemplo.

Turismo de sol e praia: a venda de pacotes desse tipo de atividade está relacionada, principalmente, o descanso, à recreação e o entretenimento no litoral. Esse segmento é o maior responsável pelo fluxo de turistas e mesmo sendo sazonal, é possível encontrar público para vários destinos que tenham essas características o ano todo.

Turismo de estudos e de intercâmbio: esse tipo de turismo vende a oportunidade de aprender uma vivência diferenciada, seja no campo pessoal, profissional ou de qualificação, por meio de cursos de idiomas, por exemplo.

Turismo de negócio: esse tipo de turismo pensa em atividades relacionadas a encontros profissionais, associativos e institucionais com a finalidade de promover negócios, trocas de informações, entre outros.

Outro tipo de segmentação, além da prioritária, é aquela que leva em consideração a demanda de um determinado de um grupo. Nesse caso, existe o turismo familiar, o turismo de terceira idade, o turismo estudantil, o turismo LGBT, o enoturismo, o turismo gastronômico, entre outras opções.

Ao adotar essa segmentação, a agência de viagens ganha alguns benefícios: facilita a identificação do público-alvo, formata produtos específicos e direcionados ao interesse do perfil dos clientes, otimiza os investimentos e as promoções, a divulgação e a comercialização dos produtos e agilizar a adaptação do produto às mudanças constantes do mercado, sejam elas ocasionadas por fatores naturais ou pelas preferências do cliente.

Trabalhar com turismo em uma franquia

As franquias são o método mais atrativo financeiramente para quem deseja trabalhar com turismo. Nesse formato, o franqueado trabalha com a revenda de produtos de um modelo de negócio já consolidado e testado no mercado. Esse um modelo que vem ganhando espaço no Brasil nos últimos tempos e atraindo cada vez mais empreendedores.

Opção de franquia de turismo: Encontre Sua Viagem

A rede de franquias Encontre Sua Viagem foi fundada em 2011 e é especializada em turismo, tendo mais de 500 unidades franqueadas espalhadas pelo Brasil. Com um modelo de multimarcas, a rede oferece passagens, hospedagens e outros serviços para destinos nacionais e internacionais.

trabalhar com turismo no encontre sua viagem

E um dos melhores atrativos na franquia Encontre Sua Viagem é o investimento inicial de apenas 5 mil reais para quem deseja abrir uma agência de viagens online. Outro ponto de atração aos franqueados é que a rede não cobra taxas para publicidade, além de oferecer treinamento da área de gestão, turismo e franquias.

A rede tem um prazo de retorno curto em comparação a outras empresas: entre 3 e 24 meses.

Investimento total: R$ 5 mil a R$ 40 mil
Taxa de franquia: R$ 3 mil a R$ 20 mil
Royalties: R$ 250 a R$ 350
Faturamento médio: R$ 70 mil a R$ 200 mil
Prazo de retorno: 3 a 24 meses

 

franquia de turismo

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