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7 atitudes de um franqueado de sucesso


O mercado de franchising brasileiro se encontra em franca expansão e vem atraindo os olhares dos empreendedores, tanto os grandes como os pequenos. Segundo Pesquisa Trimestral de Desempenho do Franchising divulgada recentemente pela ABF – Associação Brasileira de Franchising, o mercado de franquias brasileiro registrou um crescimento nominal de 6,8% no segundo trimestre deste ano, em relação ao mesmo período do ano passado. O faturamento de abril a junho passou de R$ 35,180 bilhões para R$ 37,565 bilhões. Quanto ao faturamento contando os últimos 12 meses, a alta é de 8,4%, passando de R$144,615 bilhões para R$ 156,784 bilhões.

Com números tão expressivos e um viés de crescimento assim, é compreensível que novos empreendedores se sintam tentados a investir no mercado de franquias brasileiro. No entanto, é preciso observar que para ter sucesso neste mercado, cuja concorrência é enorme, é preciso ter muita perseverança, organização e inteligência. Para se tornar um franqueado se sucesso, segundo Henrique Mol, diretor executivo das franquias Fórmula Pizzaria, Bidon Corretora de Seguros e Encontre sua Viagem, é preciso entender que mesmo com todo o know how da franquia, o que mais faz diferença é o empreendedor e seu trabalho.

“O empreendedor precisa entender que quando ele entra em um modelo de franquia não significa sucesso garantido, dentro do próprio negócio. O que facilita é que o investidor já entra em negócio maturado, com processos definidos e com práticas já testadas para se chegar a um melhor resultado. Mas é importante que o franqueado entenda que o que faz realmente o negócio acontecer é o empreendedor que está à frente do negócio”, complementa o executivo.

Neste cenário de muitas opções no mercado e consequentemente muita concorrência, algumas atitudes permitem que o sucesso da franquia seja mais garantido, fazendo com que o retorno de investimento seja maximizado.

Pensando nisso, listamos algumas atitudes que o franqueado deve ter para chegar ao sucesso.

Escolha bem a franquia

No primeiro momento, quando o empreendedor decide que quer investir em uma franquia, seja porque ficou desempregado, seja porque deseja uma segunda fonte de renda para aliar ao emprego que já possui, saber escolher bem a franquia é fundamental para ter sucesso. Esta escolha passa por diversas etapas, como fazer uma pesquisa de mercado sobre os setores que mais estão em alta ou com possibilidades de crescimento, e além do mais, é preciso fazer uma autorreflexão para perceber se o setor em que se deseja investir lhe agrada pessoalmente.

Observar o movimento econômico de um setor onde deseja investir é fundamental, saber se o mercado está em expansão, quais são os maiores concorrentes, se há um mercado consumidor em potencial no local onde deseja investir, entre outras observações que precisam ser feitas antes de empreender em uma franquia. Além disso, é preciso gostar de trabalhar neste setor, pois para o negócio dar certo, a dedicação é fundamental, e dedicar-se a algo que não se gosta de fazer é mais difícil.

É preciso ir além e fazer uma avaliação criteriosa de quais são as características do negócio, de como a franqueadora age e de quanto você pode, realmente, investir para fazer essa abertura. Quanto mais aprofundada for essa análise, mais informada é a decisão e, com isso, mais assertiva ela se torna.

Participe dos treinamentos da franquia

O franqueado precisa saber tirar o máximo de seu empreendimento, fazer com que ele seja o mais rentável possível, que os processos corram da melhor maneira possível, ou seja, saber tirar proveito de todo o know how oferecido. Para auxiliar seus franqueados e dar condições de sucesso, uma boa franquia oferece treinamentos constantes. Além do treinamento inicial, não é incomum que a franqueadora ofereça cursos, palestras e eventos para que os franqueados aprendam mais sobre o negócio em si.

Entender sobre a relação com fornecedores, clientes e parceiros, fazer acompanhamento financeiro e planejar investimentos são apenas algumas das muitas tarefas do franqueado. As chances de sucesso, por sua vez, tornam-se consideravelmente maiores quanto mais conhecimento o franqueado busca. Ao investir em mais capacitação enquanto empreendedor, com a realização de cursos ou mesmo com a leitura sobre o assunto, maiores são as chances de sucesso.

Crie uma rotina sólida

Organização é fundamental para conseguir sucesso. No franchising não é diferente. O franqueado deve criar uma rotina para que possa exercer melhor o trabalho, de maneira mais organizada e sólida. Seja em uma franquia home office, onde é primordial organizar a rotina de trabalho, seja como franqueado tradicional, a rotina ajudará a estar atento à demandas do negócio.

Ter sempre o costume de conferir estoques, fazer as ações de divulgação, entre outras atitudes faz com que o negócio seja mais sólido. Nos modelos home office é ainda mais importante. Crie uma rotina dentro de sua casa para que não seja perturbado, separe o tempo de trabalho como franqueado do tempo que irá se dedicar a seus outros projetos. Assim, é importante que haja horários fixos de trabalho, incluindo o tempo de almoço, a fim de gerar uma disciplina cotidiana que, aos poucos, se transformará em costume.

Organize as finanças

Mesmo com toda a organização que a franquia oferece, o novo franqueado deve saber lidar com a demora para o retorno do investimento. É preciso saber que nem todas as franquias dão lucro de imediato, e principalmente os primeiros seis meses são cruciais para o empreendedor.

Ao definir o valor que você vai investir não se esqueça de separar capital de giro. Considere o catastrófico cenário de não vender nada nos primeiros seis meses e deixe, portanto, guardado o valor equivalente para esse tempo. Por lei as franquias são obrigadas a passar ao interessado a taxa de retorno, que é uma estimativa de quanto tempo o franqueado demora para conseguir o retorno do capital investido. Este tempo pode variar por diversos motivos, e o empreendedor precisa estar preparado para o pior cenário, para que não seja necessário desistir do negócio com pouco tempo de operação.

As facilidades apresentadas pelas franquias, entretanto, devem ser encaradas com cuidado, pois segundo dados do Sebrae, em média, 80% dos negócios home office entram em crise ou encerram suas atividades por falta de experiência ou planejamento adequado.

Operações mais enxutas vão lhe proteger do pior e tendem ser lucrativas mais rápido. Se possível, comece operando em um pequeno escritório, em home office por exemplo, e depois que a operação já estiver gerando lucro, você poderá buscar um espaço maior e mais caro, se isso fizer sentido.

Valorize e treine sua equipe

A equipe que compõe a franquia tem um papel muito importante no sucesso do empreendimento de maneira geral. Por isso, o franqueado precisa ter o máximo de cuidado e atenção na hora de realizar o processo seletivo.

Encontrar a pessoa mais adequada para a vaga pode ser diferencial para que o negócio prospere. Além do mais, depois da contratação, é preciso sempre atualizar os funcionários para que ele esteja sempre preparado e que os processos fluam com eficiência.

Funcionários insatisfeitos não rendem, por isso, esteja atento ao ambiente de trabalho dentro de sua franquia. Ser um franqueado tem as vantagens da experiência prévia passada pela franqueadora, mas de nada isso servirá se os funcionários não estiverem em sintonia.

Esteja atento a seu público

Basicamente, um empresário precisa saber em quem ele quer focar as estratégias do seu negócio. Fazer uma divulgação adequada de marketing às pessoas certas ajudará não apenas a propagar melhor a mensagem da empresa, como permitirá ações com melhores custos.

Além do mais, a localização da unidade irá direcionar para um determinado público em alguns modelos de negócio, e entender de forma completa este público é primordial para o sucesso de uma franquia. Quanto maior o número de informações reunidas sobre o consumidor, melhores serão as chances de manter um relacionamento produtivo entre sua empresa e a clientela.

Para isso, vale a pena analisar o comportamento de quem consome na franquia, fazer pesquisas de mercado ou mesmo observar tendências locais. Aliando esse conhecimento ao que já é oferecido pela própria franqueadora, fica mais fácil colocar o cliente no centro das ações e melhorar a atuação do negócio.

Se comprometa ao máximo com o empreendimento

Muitas pessoas acreditam que para ter uma franquia de sucesso, precisa apenas de investimento e nada mais. Apesar de um modelo bem formatado ser um grande passo, o sucesso da franquia depende também das atitudes empreendedoras do franqueado. Conforme já falado anteriormente, o próprio empreendedor é o principal motivo para que uma unidade de franquia dê certo. Mesmo com toda a expertise oferecida pela rede franqueadora, o trabalho feito pelo franqueado será o diferencial.

Para ser um franqueado se sucesso, a dedicação ao negócio deve ser máxima, mesmo que ele seja apenas uma segunda fonte de renda. Se não terá tempo ou disposição para se dedicar, o melhor passo é não investir em uma franquia, pois ela não dará frutos se não for regada com muito trabalho. Para Henrique Mol, o trabalho desenvolvido pelo empreendedor será o melhor combustível para o crescimento do franqueado.

“Ter o próprio negócio, uma franquia por exemplo, não significa que você irá trabalhar menos, como muitas pessoas pensam. Muito pelo contrário, você tem que se dedicar muito mais, você ter muito mais responsabilidades, o empreendedor precisa ter uma atitude de que ele é o divisor daquele negócio, em fazer ele acontecer ou não. Atitudes de trabalho, de dedicação de tempo e foco são o mais importante para que o negócio prospere”, finaliza Mol.

DICAS de franquias

Quisto Corretora de Seguros

Fundada em 2011, a Quisto é uma rede de corretoras de seguros que vende os mais variados produtos: seguros de vida, de veículos, de viagem, saúde, empresarial, entre outros. Além da loja física, a marca oferece a possibilidade de o franqueado trabalhar de casa. Para tanto, é necessário um investimento de 11,9 mil reais e prazo de retorno relativamente curto: de três a 12 meses.

Modelo Home based

Investimento total: R$ 11,9
Taxa de franquia: R$ 9,9 mil
Royalties: R$ 200
Faturamento médio: R$ 50 mil
Prazo de retorno: 3 a 12 meses

Encontre Sua Viagem

Por sua vez, a rede de franquias Encontre Sua Viagem é especializada em turismo e disponibiliza aos clientes passagens, hospedagens e demais serviços para destinos nacionais e internacionais. Fundada em 2011, já são mais de 500 unidades franqueadas em operação em todo o Brasil.

Assim como a Quisto, a empresa também oferece modelo home based para os investidores. Com investimento a partir de 5 mil reais, o faturamento médio é de 70 mil reais.

Modelo Home based

Investimento total: R$ 5 mil a R$ 22 mil
Taxa de franquia: R$ 3 mil a R$ 20 mil
Royalties: R$ 250
Faturamento médio: R$ 70 mil
Prazo de retorno: 3 a 12 meses

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